İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca düzenlenmiştir.
1. Taraflar
1.1 Satıcı (Hizmet Sağlayıcı)
Ünvan: {{RestoHub}}
Adres: {{İZMİR}}
E-posta: {{destek@restohub.com}}
Telefon: {{02320000}}
1.2 Alıcı (Hizmet Alan)
Hizmet satın alan restoran sahibi veya yetkili temsilcisi. Bilgiler satın alma sırasında dijital olarak alınır ve sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
2. Sözleşme Konusu
İşbu Sözleşme, Alıcı'nın Restohub platformu üzerinden satın aldığı SaaS hizmetinin (QR menü, sipariş yönetimi, yazarkasa, stok takibi) niteliği, satış bedeli, ödeme şekli ve teslim koşullarına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. Hizmet Bilgileri ve Fiyat
- Hizmet: Restohub SaaS Platformu (aylık abonelik)
- Satış komisyonu: Aylık ciro × %3 (KDV dahil)
- Platform hizmet ücreti: Aylık minimum 5.000 TL (kullanım yoğunluğuna göre değişir)
- Toplam: Aylık fatura döneminde hesaplanır, KDV dahildir
4. Ödeme
Ödemeler, iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile gerçekleştirilir. Kart bilgileri Restohub'da saklanmaz. Fatura her ayın 1'inde otomatik kesilir; 7 gün vade içinde ödenmesi gerekir.
5. Hizmetin İfası
Satın alma sonrası hesap aktivasyonu en geç 24 saat içinde tamamlanır. Hizmet bulut üzerinden sürekli erişilebilir olarak sunulur (uptime hedefi: %99,5/ay).
6. Cayma Hakkı
6502 sayılı Kanun'un 48. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği 15. maddesi uyarınca, Alıcı hizmetin ifası başlamadan önce 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Önemli istisna: Yönetmelik 15/h maddesi uyarınca, Alıcı'nın açık onayı ile hizmetin ifasına başlanmış ise (örn. hesap aktif edilip menü oluşturulduktan sonra) cayma hakkı kullanılamaz. Bu durum hesap oluşturma sırasında ayrıca onaylanır.
7. Cayma Hakkının Kullanılması
Cayma hakkı kullanılması için {{EMAIL}} adresine bildirim yapılması yeterlidir. Cayma kabul edildiğinde, ödenmiş tutarlar 14 gün içinde iade edilir.
8. Uyuşmazlık Çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında ilan edilen değer kadar Tüketici Hakem Heyetleri, üzerindeki uyuşmazlıklar için Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı'nın bulunduğu yerdeki Hakem Heyeti / Mahkeme de yetkilidir.
9. Yürürlük
Alıcı, sipariş onayı vererek bu sözleşmenin tüm maddelerini okuyup kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, sipariş onayı tarihi itibariyle yürürlüğe girer.